一、售後服務承諾
承蒙您惠購滕州市海納機床制造有限公司系列産品，我公司在此向您緻以真摯的謝意！爲瞭保護您的合法權益，免除您後顧之憂，滕州市海納機床制造有限公司向您做出下述保修服務承諾，並向您提供以下服務
：
1.嚴格按照國家标準
、合同及技術規範要求選擇最佳方案，並全面對過程質量進行跟蹤 、監控、檢驗、確保産品質量；
2.建立用戶服務技術檔案，以備售後跟蹤服務；
3.産品，自購買之日起貳年内，公司爲您提供免費上門服務，保修期滿後，仍将提供終生維修，視情況收取适當維修費用；
4.凡購買我公司售出的産品均向用戶提供産品使用說明書、産品合格證明書、裝箱單及相關技術資料。
5.以下情況收費維修，含零部件費，運費及維修費用二年保修期後出現故障。非産品自身質量問題，因外界影響或人爲損壞造成的故障。未經廠家允許，使用者自行拆裝過的産品。
二、售後服務說明
客戶在使用産品的過程中，如發現産品不能正常使用時，可立即向營銷中心售後服務部咨詢，並将所用産品的型号、規格、産品出廠編号、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售後服務部提出處理建議後，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。

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